КИТ
CRM-система для компаний в сфере банкротства физических лиц
Задача
Разработать современное веб-приложение как самостоятельный продукт для рынка банкротства физических лиц — не внутренний инструмент под одну компанию, а готовое решение, которое можно внедрять и тиражировать.
Система должна была охватывать полный цикл работы с клиентом, автоматизировать ключевые операции и быть понятной для ежедневной работы сотрудников без длительного обучения.
Ключевые требования:
- Полный цикл работы с клиентом — от обращения до завершения процедуры
- Автоматизация работы с лидами, документами, задачами и оплатами
- Удобный интерфейс для ежедневной работы сотрудников
- Понятная структура для быстрого внедрения в разных компаниях
- Готовность к тиражированию и продаже как продукта
Решение
Спроектировали и разработали веб-приложение с продуманной моделью процессов, которая отражает реальную логику работы компаний в сфере банкротства физлиц. В основе — единая структура, позволяющая использовать систему как готовый инструмент без сложной доработки под каждого клиента.
Особое внимание уделили пользовательскому опыту: система спроектирована так, чтобы сотрудники включались в работу быстро, без длительного онбординга.
Что реализовали:
- Единую логику работы с лидами и клиентами
- Систему этапов и статусов, отражающую реальный процесс банкротства
- Автоматическую подготовку договоров и процессуальных документов
- Механизм управления задачами и контроля сроков
- Учёт оплат и финансовых статусов
- Единый интерфейс со всеми данными по клиенту
- Архитектуру с запасом на масштабирование и расширение
Интерфейсы системы КИТ
Результат
Создан полноценный веб-продукт, который закрывает ключевые процессы компаний в сфере банкротства физических лиц и готов к внедрению без сложной доработки.
Разработанные функции
Система спроектирована как масштабируемое решение — готова к тиражированию в компаниях отрасли.